月圆迎中秋 服务暖人心！工行贵阳碧海花园支行以温情服务拉近银客距离

　　多彩贵州网讯（通讯员 赵晓艺）中秋月圆将至，温情暖意先行。为回馈广大新老客户的信赖与支持，让群众感受传统节日氛围与有温度的金融服务，近日，工行贵阳碧海花园支行携手合作保险机构，在网点厅堂开展中秋客户回馈DIY主题活动。将传统中秋民俗体验与便民金融服务深度融合，以沉浸式互动、专业化宣讲，为客户送上节日关怀与实用金融服务，让金融服务更有烟火气、更具人情味。

制作月饼活动现场

　　巧手制月饼，共度温情中秋

　　为带给客户舒心愉悦的活动体验，该行提前精心筹备，细致布置厅堂环境，装点中秋特色装饰，备好齐全的月饼DIY食材与工具，营造出温馨雅致、团圆祥和的节日氛围。同时精准邀约客户，细化活动流程，保障整场活动有序开展。

　　活动现场氛围轻松热烈，前来参与的客户热情高涨。在工作人员的细致指导下，大家动手揉皮、包馅、压模，一步步亲手制作专属月饼。现场邻里互助、欢声笑语不断，大家在沉浸式手工体验中感受中秋传统民俗魅力，体验中秋团圆的美好寓意，在温馨的互动氛围中拉近了银行与客户的距离。

　　金融伴佳节，科普守护财富

　　趣味手工之余，该行将实用的金融科普课堂融入节日活动，让客户在休闲过节的同时收获金融知识。工作人员摒弃生硬说教，用通俗易懂的生活化语言，围绕群众高度关注的电信反诈、资金安全、稳健理财、家庭资产配置等重点内容展开讲解。

　　结合日常高发诈骗案例，现场提醒客户警惕各类金融骗局，树立理性理财、谨慎投资的金融观念。同时立足不同客户的家庭财务状况与实际需求，客观讲解存款、理财、保障类金融产品的适配场景，一对一解答客户关于储蓄规划、资产增值的各类疑问。工作人员坚持按需推荐、理性科普，不盲目营销，只为客户提供贴合自身的个性化财富规划建议，让专业金融服务切实惠及民生。

　　温情聚民心，深耕服务显担当

　　本次中秋主题活动，跳出传统单一营销模式，以节日为纽带，融合文化体验、客户关怀与金融宣教，既丰富了客户的业余文化生活，也把贴心服务、金融干货送到群众身边，有效提升了客户的体验感与归属感。

　　温情服务不止节日，金融初心始终不变。下一步，工行贵阳碧海花园支行将持续坚守“金融为民”理念，常态化开展多元化、场景化的客户回馈活动。以细致暖心的温情服务深耕客群，以专业合规的金融服务守护群众财富，持续做实做细普惠金融服务，用点滴行动彰显国有大行的责任与温度。