保险专家:“被搭售”意外险比险企官网贵10倍
春运抢票大战仍在进行中,但有不少网友发现,自己在用抢票软件购票时却被意外搭售20元的保险,购买保险的选择不仅设置隐蔽。保险专家表示,搭售的交通意外险实为一款火车意外险,包含意外伤害保障和住院医疗保障,但价格比险企官网贵了近10倍,很不划算。
调查:多款抢票APP搭售保险
近日,贵阳市民黄先生用手机APP抢到一张2015年2月14日贵阳至成都的火车票。“选好车次后进入预支付页面,上面显示票价184元,但随后收到的账单短信显示,实际上支付了204元,后来才发现是软件捆绑搭售了一份20元的交通意外险。”黄先生说,软件直接默认购买保险,由于自己没有将购买保险一栏取消,因此无意中购买成功。事后他向客服反映,希望退掉保险,但客服人员却告诉他不能单独退,只有退火车票才能退保险。
记者通过体验多款排名靠前的火车票抢票APP发现:阿里去啊、携程旅行、去哪儿旅行3款APP都存在搭售现象,产品均为20元/份的交通意外险,虽然保险已变成可选项目,但软件默认购买,且设置得较隐蔽,购票者很难发现。有网友吐槽:火车相对安全,并不需要保险,本身20元确实不算贵,但这种搭售的感觉很不好。
在携程手机APP上,在购票的“套餐类型”页面,显示有“交通意外险”、“任我游礼品卡”、“不购买套餐”3个选项,软件默认勾选为“交通意外险”,价格为20元,“任我游礼品卡”同样为“20元/份”,这两者下面标注着“春运优先处理订单”;而在“不购买套餐”下面,则注明“春运高峰,有时出票时间较长,请耐心等待”的字样。
对比:同样保障比险企官网贵10倍
新华保险贵州分公司保险专家表示,消费者“被搭售”的交通意外险属于单次保障类险种,即保障时间很短,保障期限一般是从上车起至下车前,也就是风险保障范畴仅覆盖单次出行。而作为单次保障的交通意外险,根据出行距离和出行方式的不同,绝大多数保险公司的该类险种售价在2元左右,远低于抢票APP强行搭售的20元/份。
以一款搭售的“交通工具意外伤害保险”为例,APP搭售价格为20元/人,保障当日当次火车,意外伤害最高赔付60万元,同时也可报销医疗费用最高1000元。而新华保险官网商城推出的交通工具意外伤害保险,如果只选择60万元的火车意外伤害保险责任,2天仅需1.98元元钱,20元/份的搭售保险与此相比贵了10倍。
据业内人士介绍,搭售保险的APP商家掌握着大量用户,所以在价格上更有主动权,一份交通意外险20元,中间渠道要赚走绝大一部分,而保险公司只能收两三块钱的保费,这对APP平台等中间商来说很有吸引力。记者在太平洋保险官网看到,其推出的超值旅游险1天只需1元钱,而保障包括了旅游意外伤害保障5万元以及搭乘各类交通工具的意外伤害保障:飞机40万元、火车20万元、客车10万元、轮船30万元;同时提供意外伤害医疗保障5000元。
建议:购买综合意外险更实用
新华保险专家建议,出于性价比和自身合法权益的考虑,类似的搭售产品尽量不要选择,若有出行保障的需求,保障范围更全面、保障期限更久的综合意外险产品要更实用一些。
据介绍,综合意外险通常保障期限是一整年,大多同时覆盖了航空意外、火车、地铁、轻轨、大巴、轮船等几乎所有交通工具,售价从几十元到100多元不等,而且“只要被保险公司认定为意外伤害,不管是乘车意外,还是其他意外,都可赔付。”
比如新华人寿的旅途无忧卡,保险期间为1年,保费为100元。购买该产品,消费者可以获得的航空、轮船、火车、营运汽车等意外伤害保险金分别为50万元、20万元、20万元、10万元,此外还有一般意外伤害保险金额5万元、意外伤害医疗保险金额2000元。
中国人寿贵州分公司保险专家提醒,在确认购买了交通意外保险后,除了自己知情以外,还要将相关的投保信息让家人知道,如果有短信、发票、截图之类的都可以发给家属一份,以免投保人发生意外后,保单被人遗忘最后错失保险保障的机会。
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