践行“金融为民”理念 筑牢汛期安全防线——工行贵阳南明文化路支行开展防汛应急实战演

　　多彩贵州网讯(通讯员 曹欣枚)当前正值汛期，为有效应对极端天气可能引发的各类风险隐患，切实将确保客户资金安全、员工生命安全和金融服务平稳运行放在首位，近日，工行贵阳南明文化路支行秉持“金融为民”的初心，组织开展防汛应急实战演练。此次演练以“持续强降雨导致雨水倒灌网点”为预设场景，通过“情景模拟+角色分工处置”模式，全面检验应急预案的科学性和可操作性，旨在为广大客户提供更加安全、放心的金融服务环境，进一步筑牢安全运营防线。

演练部署环节

　　周密部署，把好防汛“预备关”。演练开始前，该行结合汛期工作实际及服务群众的需求，对演练流程、岗位职责和应急措施进行了周密部署；明确各环节责任分工，力求演练贴近实战，确保在关键时刻能够迅速响应、有效处置，切实守住人民群众的“钱袋子”、守护生命安全。

　　闻“汛”而动，把好应急“响应关”。随着演练正式启动，该行接到暴雨红色预警信息，工作人员在巡查过程中发现营业网点门前积水迅速上涨，存在雨水倒灌风险。面对“险情”，网点立即启动防汛应急预案，进入应急响应状态。应急小组第一时间集结到位，各岗位人员按照职责分工迅速行动，开展险情研判和应急处置工作，拉开了演练序幕。

　　筑牢防线，把好安全“防范关”。在第一阶段“险情预警、快速响应”环节中，网点负责人迅速组织人员开展现场巡查，实时掌握积水变化情况，并向上级支行应急领导小组报告险情。防汛应急队伍快速集结，及时搬运防汛挡板、防水沙袋等应急物资，对重点区域进行封堵加固，最大限度阻止雨水进入营业场所，全力保障网点安全。

演练进行中，该行工作人员快速响应疏散人群

　　心系客户，把好人员“疏散关”。随着“险情”进一步升级，演练进入第二阶段，即“暂停业务、有序疏散”。始终将客户安危挂在心上的工作人员，按照应急预案要求，第一时间向客户做好解释说明，暂停现场业务办理，引导客户通过安全通道有序撤离营业区域。同时，安排专人维持现场秩序，确保客户和员工安全疏散，整个过程紧张有序、衔接顺畅，充分体现了“客户至上”的服务理念。

　　守护资产，把好资金“保卫关”。第三阶段“快速整理、保护资产”是此次演练的重要环节。面对可能发生的进水风险，各岗位人员迅速对现金、重要凭证、档案资料及电子设备进行整理转移，将关键资产转移至安全区域，并采取防潮、防浸泡等保护措施，最大程度降低因灾害可能造成的损失，切实保障客户资金与信息安全。同时，对营业大厅、自助设备区域等重点部位开展巡查检查，确保各项防护措施落实到位。

　　消除隐患，把好撤离“收尾关”。在第四阶段“切断水电、撤离网点”环节，工作人员按照操作规程关闭相关电源和供水设施，防止发生次生灾害风险。在确认重要资产安全转移、人员全部撤离后，工作人员再次对网点进行全面检查，确保无安全隐患后有序撤离，演练圆满完成。

　　下一步，工行贵阳南明文化路支行将牢固树立“人民至上、生命至上”理念，密切关注天气变化和汛情动态，进一步完善应急预案体系，加强防汛物资储备和设备巡检维护，常态化开展应急培训和实战演练，不断提升突发事件应急处置水平，全力保障客户资金安全和金融服务稳定运行，以实际行动筑牢防汛安全屏障，为广大客户提供更加安全、高效、优质的金融服务。