中国平安在贵阳发布居家养老服务品牌“平安管家”

　　11月8日，中国平安在贵州省贵阳市召开发布会发布居家养老服务品牌“平安管家”。

　　对中国人而言，“家”是心之所向，也是情之所系。随着经济社会水平的发展和观念的转变，国人的养老方式正在日趋多元化，但对于大部分老人来说，居家养老、共享天伦依然是最主流选择。

　　根据国家卫健委的调研，我国养老呈“9073”格局(即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老)。如何让老年人在自己熟悉的家庭环境中生活，同时享受到专业的社会化服务，是推进居家养老模式最核心的问题之一。

　　此次，中国平安从国情出发，重磅推出居家养老服务品牌“平安管家”，旨在为老年群体提供高品质的养老解决方案，为客户及其家庭提供专业而有温度的服务。

　　据中国平安介绍，该集团秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的核心价值主张，将通过“三位一体的养老管家”“10大服务场景”和“1套监督体系”，为长者提供高品质的养老解决方案。

　　“三位一体的养老管家”，包括智能管家、生活管家和医生管家。智能管家以智能音箱为载体，通过平安自主研发的智能系统，提供生活助手、智慧物联等功能；生活管家是线上的真人管家，能够7*24小时响应长者的需求，一站式对接各类服务；医生管家为全科医生，可提供全天候实时音视频问诊，定制健康管理方案。

　　“10大服务场景”，结合不同年龄、不同身体状况老人的核心需求，匠心打造“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安” 10大服务场景，以满足老人多元化需求。

　　“1套监督体系”则是平安搭建出的一套“五管十维”供应商监督体系，借由该套体系监督服务质量，帮助老人和子女监督服务过程，充分保障老人的各项权益。

　　目前，平安管家服务已经完成9大场景，覆盖全国30余个主要城市，已有超过1万名客户获得居家养老增值服务资格，超过3000名客户开启服务体验，平安居家养老服务体系也即将于2023年正式在贵州推出。