一面来自视障老人的锦旗——工行贵阳甘荫塘支行暖心服务获赞誉

　　多彩贵州网讯 近日，工行贵阳甘荫塘支行接到一面“急客户之所急，贴心上门暖人心”的锦旗，这面锦旗来自一位视障老人，他在家人的陪同下将锦旗交给网点，并对网点的温暖服务再次致谢。

　　11月，该网点工作人员接到社区工作人员联系，表示有一位视障老人有现金取款需求，但是因家人暂时都在外地，想要咨询如何办理。网点工作人员立即在社区人员的联系下来到客户的家中，上门了解客户情况。原来该老人有视力障碍，目前手中已没有可用的现金且家人暂时都在外地，生活十分不便。网点工作人员主动承担起了老人家和网点间的接送工作，协助老人完成了他的金融需求。

　　“我的视力不好，生活上非常无助，从来没有银行这样为我着想，贴心上门接送办理业务，非常感谢网点的温暖服务，”老人对于网点的服务十分感动，所以就算过了十多天也坚持在家人的陪同下，为网点送来锦旗表示感谢。

　　服务无小事，关怀暖人心。这样的“小事”每天都在网点发生，工行贵阳甘荫塘支行时刻秉承着“急客户所及、想客户之所向”的服务理念，传递工行温度，深刻践行“我为群众办实事”。