近日，客户吴女士致电农业银行贵阳白云支行，对白云支行辖属保税区支行优质高效的服务表示感谢，表扬该网点员工急客户之所需，及时为客户提供上门服务，解决客户燃眉之急。

　　几日前，客户吴女士来到保税区支行咨询，她不慎将其父亲的存折洗坏，不知该如何处理。网点大堂经理向吴女士解释只需本人持身份证补办存折即可，但是吴女士说其父亲年老行动不便，不能亲自前来网点办理业务，但她又急需用钱。在了解到这一情况后，该网点大堂经理请吴女士出具其本人及父亲两人身份证，在系统查询出存折账号，然后为其出具了授权书。随后，该网点负责人和大堂经理来到吴女士家中，向其父亲说明了来意之后，由其父亲在授权书上签字并按手印，以授权吴女士代为办理存折挂失补办业务。然后，吴女士带着授权书以及必要的证件在柜台代理其父亲顺利地办理了存折挂失补办，在最短的时间内帮助客户解决了困难，吴女士对网点的优质服务表示十分感激。

　　据悉，农行贵阳白云支行辖属保税区支行承担有代发工资业务，经常有很多老年客户需要双人上门核实情况，保税区支行员工认真践行“客户至上始终如一”的服务理念，为客户提供上门服务，排除客户在生活中遇到的困难，持之以恒的优质服务赢得了客户的一致好评。