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金杯银不如客户的口碑,就在刚过去的四月份,通过金阳、小河快处中心全体查勘员的努力,在贵阳市财险公司快处中心工作组各项评比考核中,太保产险以客户评价满意度50分,当月考勤20分,投诉情况10分,快处案件是否现场查勘10分,窗口工作情况10分,取得了100分满分的优异成绩,在15家财险公司中,以唯一家满分的公司取得行业第一的名次。
快处中心作为每一家财险公司的服务窗口,接受来自每一位客户、保监局、交通管理部门与行业协会的监督与评价。窗口服务,客户满意度,投诉建议以及工作考勤等项目都是核评比的重要依据。百分满意度让太保产险得到了客户的肯定,窗口工作、案件处理、考勤等的满分让太保产险得到了交警部门、监管部门的认可,查勘人员的热情、专业及零投诉得到了同行业的尊重。所有考评满分让太保产险在行业中树立了一个标杆。
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