2010年至今,“道路交通事故快处快赔机制”已在贵阳推行了5年多:无人员伤亡的轻微交通事故,无须再等出现场。这一机制的推广,不仅减少了路面交通人为拥堵,更便利了广大驾驶员。
为进一步快处保险理赔服务中心窗口服务质量,贵阳市公安交通管理局与贵州省保险行业协会对入驻贵阳市道路交通事故快处中心的十五家保险公司工作组,每月进行客户满意度评价考核。考核内容分为客户满意度、考勤情况、窗口工作情况、投诉情况及是否查勘快处快赔事故现场五个部分。
近日,贵阳交警发布了最新一期考核详情,并向社会公布了五月份考核排名前三位和连续三个月排名后三位的保险公司工作组。
5月份考核排名前三的保险公司工作组:
第一名:华泰财产保险快处中心工作组
第二名:平安财产保险快处中心工作组
第三名:人民财产保险险快处中心工作组
连续3月排名后三位的保险公司工作组:太平洋财产保险快处中心工作组
贵阳市道路交通事故快速处理及保险理赔服务中心工作流程:
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