告别手工台账！工行贵阳分行“智慧食堂”点燃乡镇政务效率引擎

　　多彩贵州网讯(通讯员 龙永睿)近日，工行贵阳分行成功在清镇市某乡镇政府单位上线运行“智慧食堂”项目。这不仅是该行智慧金融生态场景建设的又一落地成果，更标志着该政府单位后勤管理服务正式开启数字化、智能化新篇章，实现了管理效能与员工满意度的同步提升。

　　痛点驱动——告别手工台账，寻求智慧新解。该政府单位原有食堂管理模式采用传统人工登记、手工汇总方式。从就餐记录、费用核算到财务对账，全流程高度依赖人工操作，不仅流程繁琐、效率偏低，更存在统计易错、管理滞后、透明度不足等现实难点。面对后勤管理的数字化升级需求，工行贵阳分行主动靠前服务，组织专业团队多次深入该单位进行细致调研，精准把脉管理堵点与核心诉求。

　　工行工作人员现场指导单位职工办卡与系统使用

　　方案定制——金融科技赋能，打造智慧后勤。在充分理解客户内部管理规范及员工使用习惯的基础上，工行贵阳分行联动辖内清镇支行，组建专项服务团队，为其量身打造了一套集数字化、智能化于一体的“智慧食堂”综合解决方案。方案深度融合了金融科技与食堂管理场景，致力于构建一个高效便捷、易于操作、安全可靠的现代化后勤管理环境。

　　场景落地——扫码即享便捷，管理一“幕”了然。项目上线后，带来显著变化。一方面，员工体验升级。员工只需通过手机完成线上充值，在食堂消费时即可使用手机扫码实现免密快速支付，告别了传统繁琐的登记流程，用餐体验更加高效便捷。另一方面，管理模式革新。单位后勤管理部门彻底告别手工台账，实现了从用餐记录、消费统计、资金结算到财务对账的全流程线上化、自动化运行。管理数据实时可视，显著提升了管理的规范化、精细化水平和运营效率。项目上线当天，立即吸引该单位超过百名员工踊跃完成注册与账户绑定，迅速实现了“场景高效应用、管理效能跃升、客户广泛触达”的良性循环，为智慧政务后勤建设提供了可复制、可推广的工行样板。

　　价值延伸——深化银政合作，共绘智慧图景。此次“智慧食堂”项目的成功落地，不仅精准解决了该乡镇政府单位的后勤管理痛点，更有效巩固和深化了工行贵阳分行与地方政府之间长期稳定的战略合作伙伴关系。这是金融科技赋能基层治理现代化的一次生动实践。

　　下一步，工行贵阳分行将持续深耕智慧金融生态场景建设，以“金融+科技+场景”的融合创新为驱动，积极探索服务政府、企业及社会各界的数字化转型升级新路径。通过提供更加智能、高效、便捷的综合金融服务解决方案，该行将全力以赴服务实体经济高质量发展，为建设更具“科技感、便捷度、普惠性”的现代金融服务体系贡献工行智慧与力量。

　　一审：李晓芳