中国人寿贵州省分公司举办2024年星级客户权益认证发布会

　　多彩贵州网讯(本网记者 李晓芳)3月7日，中国人寿贵州省分公司2024年星级客户服务认证活动启动发布会在贵阳举行。

发布会现场

　　近年来，中国人寿贵州省分公司始终围绕“以客户为中心”的服务发展理念，持续通过做好客户服务，用好口碑打造中国人寿贵州省分公司星级服务“黔中品牌”，践行“贴心品质温度”的服务理念，建立健全星级客户服务长效机制。

　　启动仪式上，中国人寿贵州省分公司党委委员、副总经理孟宪慧在致辞中表示，2024年，中国人寿贵州省分公司将坚持做好星级客户认证体系服务，树立“以客户为中心”的发展思想，持续提升客户服务水平，为贵州省16万星级客户打造长效星级客户服务“黔中”品牌。2023年该公司3.13万客户参与享受以春节、端午节、中秋节及生日为主题的“三节一生”专属服务活动；同时开展各类特色活动1136场，19万人次参与享受5大类30余项权益，参与人次同比增长76%。

　　记者在活动中了解到，2024年星级客户服务认证权益将在原基础上全面优化升级，提供4大类、4项优化，7项新增，共39项，涉及健康、医疗、养老、出行、亲子、财富、生活、节日回馈、车险等方面的特色增值服务；其中VIP客户救援安心送与贴心回；全球医疗救援；电话医生“好郎中”服务；同时权益更加全面化，2024年中国人寿贵州省分公司协同打通当地财险、广发银行相关资源权益，为不同星级客户提供更多样综金增值服务。

　　在新征程上，中国人寿贵州省分公司将继续秉承“以客户为中心”服务发展理念，全面开启2024年星级认证服务活动，用贴心权益守护客户全生命周期需求，用贴心服务守护“人民美好生活”。

　　一审：王子茜

　　二审：李懿

　　三审：雷晓明