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【工行温度】工行凯里新城西路支行帮助老人识别网络诈骗获赞
2019-02-12 09:09 来源:多彩贵州网
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  近日,两名老年人拿着手机和银行卡着急地走进工行凯里新城西路支行,一进门就向大堂经理求助如何在手机上进行实名认证,并一直催促希望能帮忙快点认证,不然自己的卡将要被冻结。凭着丰富的职业经历和敏锐的洞察力,大堂经理觉得事有蹊跷,于是先安慰老人不要着急,并仔细询问老人“认证”的缘由。

  老人家告诉大堂经理,自己的手机收到95588发来的短信,要求点击短信内容里的“官网链接”进行银行卡实名认证,如不及时点开链接认证将冻结银行卡的交易功能,因为平时不懂手机上网,所以跑到网点来求助工作人员。大堂经理接过老人的手机,仔细对95588发来的短信真实性进行确认,发现手机短信是由95588所发,但是短信内容存在许多问题,并且,短信中的网址链接“95588use.com”并不是工商银行的官方网址链接。点开链接后,网站页面粗制滥造,网页提示需填写卡号、密码以及个人证件信息。大堂经理由此判断这是一起诈骗分子利用伪基站和改号软件篡号码,发送虚假工行网址链接获取客户银行卡和个人信息的诈骗案件。经过大堂经理耐心地解释和分析后,两位老人恍然大悟,心情恢复了平静,也避免了被诈骗风险。

  随着现代科技和互联网的快速发展,手机已经成为人们生活中必不可少的电子产品,日常生活中还有很多人不了解手机网络的相关安全知识,老年人更是手机用户里的弱势群体。由于对手机网络通讯及网络诈骗了解的不到位,他们对诈骗分子的诈骗手段不能进行有效的辨别。因此,该网点加强对员工对网络诈骗识别的培训,提高全员防范意识,把“防范胜于治理”作为工作基础工作来抓,并且积极向客户普及金融知识,提醒客户若是收到来历不明或者不能辨别的短信,一定要到网点来咨询工作人员,以免财产遭受损失。

作者: 编辑:金星  
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