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安龙农商银行九峰支行张艳:老百姓的金融“贴心人”
2019-01-04 13:55 来源:多彩贵州网
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  在一个不到40平方的房间里,一只笔,一本账簿,一把算盘,这便是安龙农商银行九峰支行客户经理张艳的工作标配。1991年,张艳加入了安龙农村信用合作联社,先后在兴隆支行、营业部从事出纳、会计等工作,一干就是28年。

  张艳总被人问起,这样的工作你不觉得厌倦,不感觉累吗?她总是笑着回答说:“很累很忙,累到一回家就想躺在床上睡觉,忙到有时候会忘记吃饭,会忘记家里面还有一个女儿在等着自己回去。”忘记了陪伴,人累但心不累,每每一想到在窗口外面那一双双充满期盼的眼睛,和那一张张挂满真挚笑容的脸,她就会感到心安。

  安龙农商银行九峰支行客户经理张艳

  从小事做起,她用点点滴滴来堆砌自己的信合梦。

  1996年11月某一天,在安龙县兴隆镇信用社门口,一位老奶奶坐在冰冷的地面上不停地哭泣,围观的人越来越多。透过人群,她看见了那个瘦弱的背影,依稀记得那是刚刚才取完钱准备回家的老奶奶,取到钱时老奶奶开心的样子依然清晰地留存在脑海里。

  外面的的议论声越来越大,说什么“骗子怎么忍心”之类的话?听到这些,她脑海里面闪过了很多念头,一种不好的预感催促着她赶紧收拾好桌面,冲出营业厅一看究竟,她快步的走到老奶奶面前,看见老奶奶布满褶皱的脸上早已浸满了泪水,她确定这就是刚刚取完钱的老奶奶,还没有来得及等她开口问发生了什么,老奶奶就拉着她的手说:“嬢嬢,刚刚你给我取的钱被人换成了假钱,这是我取来准备去买饲料的钱啊……”

  老奶奶一边说一边忍不住地哭泣。她内心顿时五味杂陈,原本好心给了老奶奶零钱,方便老奶奶买东西,没曾想到却被两个中年男人以换零钱为由,骗走了老奶奶仅有的三百元钱。

  她把老奶奶搀扶到小卖铺门口的椅子上坐着,老奶奶依旧不停的流着泪说:“回家的车费也被骗走了,儿子又在外面打工,我一个人,饲料钱也被骗走了……”看到老奶奶无助的样子,她一边倒热茶给老奶奶喝,一边安慰老奶奶:“奶奶,您先别哭了,先别着急,一会我通知派出所的人过来,您把详细情况告诉他们,争取找回来,还有这是50元,您先拿着坐车回家。”老奶奶急忙说:“我怎么能要你的钱。”她说:“都怪我没有提醒你。”老人家说:“不怪你们,都是我自己大意。”说话间民警来了,他们把老人接走了,在言谈之间她把钱悄悄放进了老奶奶的衣兜儿里,她知道三百元对于老奶奶的重要性,那是泪水,是血汗钱啊!她给的钱虽然不多,但这却是她全部的心意。

  在兴隆信用社工作的15年里,人们对她的称呼从姐姐变成阿姨,她从初入职场时的战战兢兢变得了成熟稳重。15年,她走遍了兴隆镇的每一个地方,熟悉周边的家家户户,人们常说,爱笑的人运气都不会太差,我想说的就是她吧。她调离兴隆信用社已10年有余,但兴隆镇上的街坊邻居们,每到信用社办理业务时仍会问起她,总会说:“她帮我存钱我放心。”这是最简单,也是最高的评价了吧,还有什么比信任更加珍贵呢?

  犹记得2003年的6月的一天,那天正好遇上赶集,信用社里来来往往的客户比平时要多了一半,好不容易到了四点半人群稍微散了一些,她心想着赶紧清点一下钱,为下班做好准备。“吁,怎么会多了1000元。”她赶紧和一起上班的王大哥说道。她再数了数,还是多了1000元。她走来走去,翻了翻传票,小脸急得通红,最后在王大哥的帮助下找到了原因,原来是离得不远处一家开超市的老板来存钱时少存了,她把营业厅内的东西收拾完毕,在同事的陪同下,她迅速来到这家小超市门口,看见老板正在悠闲的喝着茶,老板看见他们来了,赶紧起身准备沏茶。她急忙说道:“沈老板,不好意思,今天您来存钱的时候,少给您存了1000元,真的不好意思,是我太大意了,给您添麻烦了。”听完这话,沈老板笑了,拍着她的肩膀说:“大妹子,没有关系,谁都会有疏忽的时候,别担心。”听完这话,一股暖意涌上了心头,焦急的她终于放松了紧锁的眉头。这便是她,一个老百姓心目中的她,没有感天动地的伟业,有的只是一份日积月累的信任。

  事无巨细,用心就好。她是一名基层信合员工,她所做的都是一些微不足道的小事,但小事里却藏满了小爱。幸福在每个人心里都会有着不同的定义,可在她眼里,幸福就是客户的一句认可,一丝满意的笑容,一句简单的赞美。

作者:黄福雯 赵贡升 编辑:马春兰  
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