2018年4月13日，家住铜仁市碧江区的钟先生在太平人寿铜仁中心支公司个险外勤胡翠仙经理的陪同下来到公司运营服务大厅,为他生病住院的儿子办理理赔。

　　据钟先生介绍：去年他为自己5岁的儿子了投保了太平人寿“康悦医疗”保险。前几天儿子因急性肺炎住院进行治疗，住院期间医疗费花了近5000元。今天他一大早就准备好了理赔的相关材料来到公司柜面提交理赔申请。

　　太平人寿铜仁中心支公司运营服务部工作人员在初步查看了钟先生递交的资料后，当即启用了免审程序给客户做了理赔，从客户递交资料到信息录入系统，整个过程不到十分钟就顺利结案，理赔金即时到账。

　　对于太平人寿的理赔速度和工作人员贴心的服务，钟先生表示十分满意：“没有想到理赔这么简单，赔付这么人性化，以后我会推荐身边的朋友来享受太平人寿优质的服务！”