为贯彻落实《中国保监会关于加强消费者权益保护工作的意见》的要求，践行行业服务理念，新华保险贵州分公司全辖组织开展以“品质时代诚信保险”为主题的“3.15”国际消费者权益日诚信服务宣传活动。

　　为切实维护保险消费者合法权益，新华保险贵州分公司全辖各机构有效联动，在3.15当天开展“总经理接待日”活动，分公司以及各中支总经理将现场接访客户、解答保险疑难，协调处理客户诉求，听取客户意见和建议，并积极参加消协组织的户外宣传。为有效持续地提升客户服务体验,提高客户满意度，公司每月15日均会开展“总经理接待日”活动，客户也可拨打各中支客服中心电话进行咨询和投诉。

　　此外，新华保险贵州分公司已发布“客户服务十大承诺”及“业务员十大服务承诺”全新升级服务；还将在本月开展“3.15诚信课堂”宣讲、“诚信荣誉之星”评选、“消费者购买保险提示”媒体宣传等诚信月客服活动，提高保险消费者的保障和维权意识。