为了切实保护消费者合法权益，提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，进一步优化金融消费环境，工行铜仁分行在全辖范围内开展了形式多样的主题宣传教育活动。

　　该行以网点为宣传阵地，将金融消费者权益保护知识宣传与服务客户、办理业务紧密结合起来。一方面，在各营业网点的LED显示屏播放活动的统一宣传口号，同时设置宣传咨询台，摆放宣传折页，指定人员负责宣传咨询，另一方面，注重在业务办理和服务提供过程中，做好相关的知识宣传，引导客户养成良好习惯，提升金融安全意识和自我保护能力。

　　该行将此次活动与当前开展的学雷锋志愿者活动有机结合起来，不断扩大宣传范围，营造浓厚活动氛围。在“3.15”期间通过开展户外宣传活动，向消费者布放宣传手册，发放反假币、反洗钱、反非法集资、反电信诈骗、银行卡盗刷等宣传资料，向消费者普及个人贷款、银行卡、银行理财、电子银行、小微企业贷款等银行基础知识，重点宣传介绍金融消费者的各种权利义务，解答消费者关注的热点问题。

　　通过本次活动，该行进一步增强了广大金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，优化了金融消费环境，树立并巩固该行良好社会形象。