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兴义农商银行多举措提升金融服务水平
2018-03-01 11:15 来源:多彩贵州网
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  为扎实开展好“开门红”工作,兴义农商银行不断创新服务方式,努力提升金融服务水平,最大限度满足广大客户春节期间资金需求,为全年发展打下了坚实的基础。

  春节前是各家单位付款结算、政府补贴发放、工程资金支付、商家现金存取等业务的高峰期,面对门庭若市的情形,兴义农商银行提前与政府、工程支付公司做好沟通,了解资金去向及办理流程,设置弹性窗口,各网点明确专人负责对公业务对接,以保证日常业务的正常开展。同时提前做好现金测算,统筹调拨新钞、零钱,增加现金供应,最大限度满足客户需求。

  利用返乡务工人员回家过节的契机,该行组织金融流动服务车到村组,在引导市民树立正确的现代金融意识的同时,重点宣传该行返乡务工费补贴、定期送好礼、黔农e贷等电子银行产品,务求带给百姓全新的金融服务体验。

  为烘托节日气氛,提供温馨的服务环境,兴义农商银行统一定制一批春联、福字等节日装饰品对网点进行美化、靓化,为客户营造浓厚的节日氛围。春节期间根据客户量大小合理调剂网点轮休,安排值班人员,严格要求各网点做好节日期间服务工作,加强ATM巡检工作,每天都安排人员对自助机具进行检查、维护,切实做好ATM配钞及故障排除工作,确保春节期间自助设备运行正常。

  兴义农商银行重点从存贷款两方面入手,积极促进业务快速发展。该行通过“两化服务”抓回笼资金,即人性化和电子化服务。用热情饱满的服务留住客户,分析节前财政、大额资金走向,对VIP客户等进行走访、营销,并将三尺柜台搬到辖区内的学校等,方便师生家长学费收缴;加大电子银行产品宣传力度,促进个人储蓄存款稳步增长的同时,积极做好客户储备及维护。

  同时“先人一步”抓信贷规模,利用返乡务工人员大多还未外出的契机,加大与村组干部及农户的联系,筛选出有信贷需求的农户名单,主动联系相关客户,利用“黔农e贷”的便利性及我行信用乡镇贷款利率优惠政策,变农户“想贷不能贷”为“想贷就贷”,扩大我行信贷规模。

作者:黄赟娟 熊铃姗 编辑:金星  
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