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工行与民警联动堵截一起冒名开户事件
2018-01-02 15:30 来源:多彩贵州网—贵州都市报
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  近日,工行火车站支行工作人员成功堵截了一起冒名开户事件。

  据了解,当日中午,一名40岁左右的男性客户走进贵阳中西火车站支行,准备在智能设备上自助办理新开卡业务。

  当网点客服经理对其进行现场身份审核时,发现该名男性客户与身份证件照片并非为同一人,两人面相虽有相似之处,但眼睛与眉毛两处确有不符。为了保障客户的信息安全,客服经理随即叫来网点行长,对该男子进行双人审核比对并要求他提供辅助证件进行确认。此时,该男子情绪很激动,坚持认定自己与身份证件照片确为同一人,并且表示身上没有携带其他证件,强烈要求客服经理为他授权开户,并态度强硬地说:“我急着用卡,马上给我开户,否则我就投诉你们!”

  客服经理一方面安抚其男子,平复其激动的情绪,同时让网点其他工作人员通过系统查询身份证信息,并联系到了身份证户主本人,证实了该男子确实是冒用他人身份证开立银行账户,随即采取了报警措施。待警察到达网点后,该男子顿时慌了手脚,准备弃身份证而逃,警察立刻拦住并带至派出所进行盘问。

作者: 编辑:金星  
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