信守承诺呵护生命

——富德生命人寿金华中支理赔12万元

　　9年前，金华永康刘先生的妻子王女士投保了《生命智鑫终身寿险(万能型)》，首期保费6000元，保额120000元，之后由于家庭经济状况紧张，9年来一直没有续交保费。今年5月王女士因消化道出血治疗无效不幸身故，由于多年未交保费，7月刘先生抱着试试看的态度来富德生命人寿申请理赔。

　　接到刘先生的报案后，公司理赔人员迅速查询系统，发现此时保单已经失效，但王女士出险是在宽限期内，我司承担保险责任。秉承“重合同、守信用”的原则，理赔人员快速收集理赔资料，上报总、分公司，很快刘先生收到了120000元的理赔款。

　　为什么只交了一次保费的保单9年之后还能理赔？

　　原来王女士生前买的是一份新型产品——万能险，该险种有单独的万能账户，万能账户中的金额抵扣保单管理费和风险保费，9年来该份保单万能账户中的金额足够扣除相应费用，因此虽然王女士没有再续交保费，但是这几年中保单一直有效。直到2017年4月8日，保单万能账户中的金额不足以抵扣账户费用，保单进入60日的宽限期，宽限期过后保单才失效。刘先生是7月份来我司申请理赔，虽然此时保单已经失效，但是王女士出险是在5月份，属于宽限期内出险，保险公司依旧承担保险责任。

　　7月末，刘先生冒着烈日炎炎来到我司金华中支，为理赔人员送上“情系客户雪中送炭”锦旗。刘先生说为治疗妻子的病借了很多亲戚的钱，负债累累，真的没有想到理赔款能申请下来，并且这么快到账，有了这笔钱家里经济上可以缓口气了。

　　为客户提供好的产品，提供专业的服务是我们工作的目标，面对遭受保险事故的客户，富德生命人寿专业、高效地帮助客户渡过难关。因为客户的信任，所以我们信守承诺；因为客户的选择，所以我们一生相伴。