真情服务诚信为基

——富德生命人寿湛江中支快速理赔16万元

　　7月21日，湛江市雷州县符先生来到富德生命人寿湛江中支送来“真情服务，诚信生命”的锦旗，以表达对我司诚信理赔的感谢！

　　2015年8月18日，符先生在湛江中支为妻子李女士投保了一份生命福星高照终身寿险(分红型)，生命附加福相随提前给付重大疾病保险，主险保额18万元，附加重疾险保额16万元，保费合计10006元。

　　今年6月9日，李女士突感身体不适，经医院检查确诊不幸罹患“右侧胸膜转移癌”，在广东医科大学附属医院住院治疗。接到客户出险报案后，富德生命人寿理赔人员第一时间与客户本人取得了联系，并安排客服人员赶往客户所在医院，代表公司探望、慰问客户，同时协助客户收集理赔需要的材料，办理理赔手续。7月13日，客户正式向我司提交理赔申请，经过细致快速的调查和审批，核实该客户事故属实，无责任免除事项，我司依据保险合同条款约定将重大疾病保险金理赔款16万元送至客户手中，并代表公司送上诚挚的问候。收到理赔款后，客户激动地说：“我当初购买这份保单主要是因为亲戚介绍，没想到在关键时刻，它真的发挥作用了。富德生命人寿是一家有社会责任感、讲诚信的企业！感谢富德生命人寿把这份保障带给我和我的家人。”

　　富德生命人寿一直遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，急客户之所急，想客户之所想，把保险保障带给千千万万的家庭，实现保险业的精准扶贫，真正做到了“远离贫困，从一份保障开始”。