很多员工抱怨我们的短信业务不好开口，客户总是拒绝办理，他们总有这样那样的理由，大部门人在实际工作中，往往忽略了总结宣传的语句；我想说的是，使用标准化营销语句是对的，但是也要学会变通，因地制宜、因人而异；我们多数人都是使用的标准化语句“请问你需要办理短信业务吗？”，所以大部分客户会随意的回答“不需要”。

　　想客户所想，急客户所急；宣传业务也要讲究巧开口，下面我们一起来学习他们是怎么巧开口宣传短信业务的。

　　邮储银行长征镇支行的刘学俊、杨娟每次办理完业务后，会趁客户在签字的时候会问“*大哥/*大姐，您收到短信了吗？”，别看这么一句话很简单，其实他们是在客户不反感的情况下，试探客户有没有办短信，如果没有那么他们就会向客户宣传推荐我行的短信业务及费用等，在客户没有第一句拒绝我们的情况下，我们赢得了营销的机会。

　　火车站支行张新是这样做的，每次查询到客户为加办短信的情况下，她也会趁客户签字的时候，用惊讶的预期问“您还没开通我行的短信业务吗？现在我们有优惠哦！………”，大多数的客户会接着张新的话题好奇的问下去，这样她离成功有进了一步。

　　作为一名优秀的营销人员，多多学习其他人的做法，我们总会在时间总结中进步，每天进步一点点，日子久了，就会有很大的进步，你不信？那就跟上他们脚步吧！