“娘子军团”助力地方脱贫攻坚

——记中国邮政储蓄银行贵州省六盘水市盘县支行

邮储银行六盘水盘县支行用“心”服务，赢得客户满意，政府赞誉。

邮储银行六盘水盘县支行“娘子军团”助力地方经济发展

　　2015年是邮储银行贵州六盘水市盘县支行奋勇拼搏，积极进取，各项业务取得快速发展的一年。20名员工，仅有4名男性员工，被当地人称为“娘子军团”的盘县支行服务着6个街道、21个乡镇100多万人口，对他们来说既是挑战也是一项重要的历史使命。面对全县14万贫困人口，他们拧成一股绳，凭借“新农合一卡通”、烟农贷款、再就业小额担保贷款，“3155”惠农工程贷款赢得了地方政府认可和当地人民群众满意，在助力地方经济发展的同时，取得了盘县支行各项业务快速发展，实现“银政企”之间的“进步与您同步”。

　　2015年，六盘水市盘县支行实现信贷资金结余2.7亿元，较年初上升8000多万元；公司存款3亿多元，较年初上升2亿多元，个人储蓄存款达6000多万元，销售理财产品近1700多万元，实现收入2000多万元，完成利润达1500多万元，在全省县支行中名列前茅。在得到各级政府部门高度肯定的同时，也赢得了全国邮储银行先进支行的光荣称号。

　　坚守普惠金融理念助力脱贫攻坚

　　“创业的时候特别苦，融资难是企业发展最大的“拦路虎”，邮储银行家庭农场(专业大户)贷款给我们带来了希望……”回忆创业期间走过的心路历程，六盘水市盘县沁心生态茶叶种植农民专业合作社负责人王剑深有感触。

　　成立初期，沁心生态茶叶种植合作社面临资金困难，是邮储银行盘县支行的大力支持，让企业走出了困境。王剑回忆说，在获得邮储银行贷款支持以前，种出来的高品质新鲜茶叶是含着眼泪低价卖茶叶企业加工，社员们仅能赚上苦力钱。2015年，邮储银行盘县支行300万元家庭农场贷款为合作社购买茶叶生产加工设备解决了难题，300万元贷款犹如一场“及时雨”，让全体社员苦尽甘来，高品质新鲜茶叶经过深加工，每斤茶叶能卖到2600元，不仅社员们的收入增加了，采茶农民每天收入也从原来的几十元一天提高到每人每天100多元，小小茶叶在邮储银行的支持下，成为当地助农增收的“致富产业”。

　　2011年盘县支行成立以来，该行以建特色支行、推特色发展为思路，坚持以客户为中心，以服务民生为导向，大力发展服务民生，服务“三农”的各项金融业务。通过农户小额贷款、再就业小额担保贷款、家庭农场(专业大户)贷款、农民专业合作社贷款、烟农贷款等助力当地脱贫致富，全县17个储蓄机构、22个汇兑网点、11个助农取款点、28台ATM机，为城乡居民搭建起资金往来的绿色通道，让农户足不出村尽享邮储银行金融服务。

　　2015年，该行又以抓创新促发展为主题，积极开展业务和产品创新，寻找新业务增长点，以“金晖卡”、“乡情卡”等特色业务为依托，为当地老龄客户、外出务工者提供更加便捷的金融服务。2015年，该行贷款突破2.7亿元，较年初增长8000多万元，个人储蓄存款也突破了6000万元大关。在服务“三农”、服务中小微企业、服务社区方面取得了显著成效。

　　融入地方经济助力地方经济发展

　　“四处找人借钱的日子苦的很，多亏了邮储银行那500万元贷款，才缓解了合作社的资金压力……”六盘水市盘县普古银湖种植养殖农民专业合作社负责人陶正学获得邮储银行盘县支行500万元的“3155工程惠农信贷”后激动地说，邮储银行500万元贷款就像一场及时雨，解决了合作社在生产过程中的资金周转难题，为合作社正常生产经营注入了活水。

　　近年来，六盘水市“三变”改革、“3155”惠农工程成为当地精准扶贫“新引擎”，当地“资源变资产、资金变股金、农民变股东”的“三变”改革，为六盘水市盘县支行进一步融入地方经济发展找到了契机。

　　六盘水市盘县支行积极响应地方政府号召，结合邮储银行服务“三农”的历史使命，重点支持当地农业龙头企业发展，助力六盘水市“三变”改革和“3155”惠农工程。仅2015年，盘县支行发放“3155”惠农工程贷款近3000万元，不仅推动了县域经济的快速发展，也做强了邮储银行各项业务，提升了邮储银行在当地政府和群众心目中的影响力，得到了地方政府和当地群众的一致认可。

　　抓项目拼服务银政合作解忧愁

　　近年来，邮储银行盘县支行以项目为抓手、以优质服务提升品牌影响力，为解决当地农民群众看病难、看病贵、因病致贫、因病返贫的问题。不断探索加强农村合作医疗的新思路、新举措。积极与盘县卫生部门沟通协作，投入大量人力、物力、财力助力地方卫生部门建立新农合信息系统建设，实现当地农村居民“一卡通”参保新农合、看病就医、费用报销，全县发放新农合卡33.5万张，解决了全县96万参保新农合农民费用审核拨付信息流和资金流问题。

　　2015年5月，盘县支行与当地合作医疗机构协议到期，面对10家金融机构竞争性谈判，盘县支行这支“娘子军团”以优质的服务、多年积累的“银政”合作关系、以及邮储银行点多面广的服务优势，再次成为首家与盘县卫生部门签订新农合项目合作协议的金融机构，高效、快捷的金融服务不仅提升了邮储银行在当地的影响力，还化解了银政合作解决群众看病难、看病贵等现实难题。该项业务也为盘县支行直接带来了2亿多元的公司存款，促进了盘县支行公司业务的快速发展。

　　2015年，盘县支行还积极开办省内首笔国内保理业务，围绕火电核心企业盘县能投公司，为该公司提供了2000万元的融资需求，为企业解决了供应商融资难题。进一步提升“政、银、担”合作的范围和空间。

　　聚力量铸品牌团队协作谋发展

　　近年来，盘县支行“娘子军团”以团队建设为抓手，在支行长谢晓红的带领下，坚持以人为本，致力于打造一个团结协作、和谐奋进、勇于创新、善于学习的营销团队。通过加强服务理念、丰富服务内涵、促进服务创新，大胆尝试，推进人性化、个性化的差别服务，提升支行员工的整体服务水平，进一步提升了支行员工们的整体服务意识和服务形象，在支行团队建设工作中迈上了新台阶。

　　通过加大培训力度，提升专业素质，开展业务技能岗位练兵和劳动竞赛增强了盘县支行的协作服务能力。近年来，盘县支行以推动网点转型和创先争优工作为契机，借此营造优质环境，树立良好形象、打造服务品牌，进而促进业务发展，实现品牌打造与业务发展的良性互动。为此，该行先后荣获全省“为民服务创先争优”优质服务示范窗口，六盘水市分行“先进集体”和“最佳晨会展示奖”等荣誉称号，进一步增强了盘县支行全体干部员工干事创业、争比进位的信心和决心。