多彩贵州网讯 为贯彻“互联网”和“终极客户”战略，目前阳光保险微信理赔自助服务随身工具yoyo已包括：客户自助报案、自助查勘、理赔进度查询、资料上传补齐、理赔评价等功能，车主们可以通过关注阳光保险微信号，体验理赔自助服务。

　　据阳光财险贵州分公司相关负责人介绍，yoyo亮点服务的车险报案功能，实现了阳光保险移动官网、微信服务号“阳光保险”、支付宝钱包服务号“阳光保险”等多个移动平台的网络报案，方便快捷。其报案方式可以选择车牌号码或者保单号，改变了业界必须录入冗长保单号的常规方式。同时，客户只需录入一次案情，系统可自动判断交强险、商业险的归属，实现自动分配。报案过程实时获取出险时间、自动定位出险地点，省去电话等待时间，避免口音产生误会，方便异地客户定位，最快8秒即可轻松完成。

　　当客户出险后，可以登录“阳光保险”公众号，点击右下角“阳光服务”，在弹出菜单中选择“自助理赔”，选择“车险报案”输入车牌号或保单号即可完成自助报案。

　　阳光财险的客户还可以通过yoyo随时查询跟踪自己赔案的进度流程。客户可以登录“阳光保险”信服务号，点击右下“阳光服务”，在弹出菜单中选择“自助理赔”会出现“理赔进度查询”的入口，输入车牌号+身份证号或保单号即查询理赔进度。不仅如此，客户还可在yoyo查询保单年度出险记录，以历史案件出险时间倒序排列，使客户对自己出险情况有明确了解。