适用对象

　　网点注册客户和自助注册客户。

　　IOS系统：4.3(包含4.3)以及更高版本

　　Android系统：2.2(包含2.2)以及更高版本

　　业务简述

　　个人手机银行产品是我行为IPhone、IPad、安卓、WindowsPhone等主流平台的智能手机或设备用户提供客户端手机银行，为客户提供账户查询、转账汇款、理财投资、网点查询等各项服务的全新产品。所有客户均可免费下载使用，支持三大电信运营商网络及无线WIFI网络。

　　账户管理：随时随地获取本人手机银行关联账户信息，查询账户余额、交易明细，为关联账户口头挂失。

　　转账汇款：可以向本人及他人的账户进行包括本人互转、行内转账、跨行转账和手机号转账在内的各类转账，在收款人管理中设置收款人信息，查询转账交易记录。

　　基础理财：可以在卡内开立整存整取、整存整取支取，开立通知存款、建立通知、取消通知、通知存款支取，可以开立智能理财、智能理财支取。

　　自助缴费：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费、公共事业费等(注:不同地区缴费项目不同，详情请咨询当地贵州银行)。可以设置常用缴费项目，可以查询缴费记录。

　　投资理财：手机银行专属高收益理财产品，可以逛产品超市、购买理财产品，查看委托记录，查看持仓份额，查询理财交易记录。

　　个人贷款：可以查询已关联的贷款信息，进行提款、还款操作，查询交易记录。

　　客户设置：可以设置预留信息、设置本人转账限额、更改手机银行登录密码、设置默认账户等功能。

　　签约管理：可以管理短信通签约状态。

　　金融助手：可以使用存贷款计算器，查询存贷款利率。

　　营业网点：可以查询附近网点信息，按关键字查询网点信息。

　　产品卖场：可以查看理财产品信息、基金产品信息。

　　银行公告：可以了解银行最新公告信息和资讯信息。

　　帮助中心：可以了解手机银行安全提示，拨打银行客服电话。

　　特色优势

　　1、手机号转账，对于同是贵州银行手机银行的客户，只要输入对方手机号、收款人名称，就可以轻松实现资金划转；

　　2、营业网点查询，方便您寻找贵州银行营业网点办理业务；

　　3、理财产品，为手机银行专属高收益理财产品，增加您的资金收益；

　　4、安全无忧，除采用SSL加密通信协议确保数据全程加密、转账额度自主设置等安全措施外，还有密码键盘加密机制。在资金交易中，短信验证码验证身份，保障客户资金安全。

　　注意事项及常见问题

　　1、如何开通贵州银行手机银行？

　　答：您可以携带本人身份证、本人手机号、贵州银行借记卡到贵州银行网点柜面办理开通手机银行专业版。或者可以在贵州银行个人网上银行签约功能中，开通手机银行查询版。或者可以下载手机银行客户端，自助注册开通手机银行查询版。

　　2、贵州银行手机银行为我提供哪些服务？

　　答：贵州银行手机银行为您提供以下服务:

　　1)账户管理：随时随地获取本人手机银行关联账户信息，查询账户余额、交易明细，为关联账户口头挂失。

　　2)转账汇款：可以向本人及他人的账户进行包括本人互转、行内转账、跨行转账和手机号转账在内的各类转账，在收款人管理中设置收款人信息，查询转账交易记录。

　　3)基础理财：可以在卡内开立整存整取、整存整取支取，开立通知存款、建立通知、取消通知、通知存款支取，可以开立智能理财、智能理财支取。

　　4)自助缴费：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费、公共事业费等(注:不同地区缴费项目不同，详情请咨询当地贵州银行)。可以设置常用缴费项目，可以查询缴费记录。

　　5)投资理财：手机银行专属高收益理财产品，可以逛产品超市、购买理财产品，查看委托记录，查看持仓份额，查询理财交易记录。

　　6)个人贷款：可以查询已关联的贷款信息，进行提款、还款操作，查询交易记录。

　　7)客户设置：可以设置预留信息、设置本人转账限额、更改手机银行登录密码、设置默认账户等功能。

　　8)签约管理：可以管理短信通签约状态。

　　9)金融助手：可以使用存贷款计算器，查询存贷款利率。

　　10)营业网点：可以查询附近网点信息，按关键字查询网点信息。

　　11)产品卖场：可以查看理财产品信息、基金产品信息。

　　12)银行公告：可以了解银行最新公告信息和资讯信息。

　　13)帮助中心：可以了解手机银行安全提示，拨打银行客服电话。

　　温馨提示：您也可以申请开通手机银行查询版，仅使用账户查询和个人设定功能。

　　3、如果在交易执行时，我的手机突然死机或网络连接断开，我该怎么处理？

　　答：如果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录手机银行，通过“账户管理”中的“余额”和“交易明细”查询功能查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可决定重新进行交易或放弃。如有疑问或需任何帮助，亦可随时致电贵州银行24小时客户服务热线0852-96036。

　　4、为什么我使用手机银行时，有时提示“会话失效”，需要重新登录？

　　答：登录手机银行之后，为了保障您的使用安全，如果5分钟内没有进行任何操作，系统将自动退出并提示“会话失效”，以避免在您未随身携带手机而且忘记退出手机银行时他人非法操作您的账户。如需继续使用，您可重新登录。

　　5、如何下载和安装手机银行客户端？

　　答：进入贵州银行门户网站-“电子银行专区”，再点击“客户端软件下载”链接。您可以根据您的手机型号与操作系统，选择相应的手机银行客户端软件进行下载安装。

　　对于苹果机型，您可以在苹果的App Store中搜索“贵州银行手机银行”客户端软件进行下载和安装。

　　对于安卓机型，为了您的安全使用，请在“门户网站”下载官方客户端版本和安装。

　　6、为什么我的手机可以上网，却连不上手机银行？

　　答：请您确认您手机的APN是否为NET网络。以安卓手机为例，请点击“设置”菜单--“网络”--“APN接入点”，选择运营商所属的“3gnet/uninet/cmnet/ctnet”。

　　建议您使用3G网络或WLAN，以便更好的体验手机银行客户端。

　　开办条件

　　(1)申请条件

　　①您需要开立贵州银行个人账户，包括活期存折、借记卡等账户。

　　②您需要拥有一部具有上网功能的手机，手机操作系统需符合我行要求。目前我行手机银行支持IOS系统：4.3(包含4.3)以及更高版本，Android系统：2.2(包含2.2)以及更高版本等主流平台。

　　(2)操作系统版本支持

　　①IOS系统：4.3(包含4.3)以及更高版本

　　②Android系统：2.2(包含2.2)以及更高版本

　　开通流程

　　(1)客户端自助开通；

　　(2)持银行卡及本人身份证到柜面开通；

　　(3)通过个人网银自助开通。

　　免责声明

　　本页面内容仅供参考，为节约您的办理时间，请在办理相关业务前详细咨询当地网点。