随着互联网+时代的来临，保险公司的服务也越来越“轻”。近年来，国内知名实力险企富德生命人寿紧跟时代行业发展步伐，抓住机遇，创新服务技术，为客户打造“口袋里的保险服务”。

　　全力拥抱互联网＋时代，富德生命人寿升级保险服务，通过互联网建立线上线下协同，将服务全面E化。据悉，E服务平台渠道非常广泛，包括PC端的富德生命官网、移动端的E动生命app、微信公众号，还有E服务自助终端等多平台服务途径，实现保险服务流程电子化和远程化操作。

　　如富德生命人寿无纸化“电子签名”，全程投保流程无纸化，将电子签名和拍照结合运用，技术领先行业，简化流程，也同时兼顾风险控制。包括保单信息查询更改、万能账户查询、自助理赔、在线客服、视频通话等二十余项保单服务均可以“动动手指摸摸屏幕完成”。移动理赔，理赔直通车，实现“零距离”现场实时赔付。

　　在寿险服务最关键的核保和核赔环节，富德生命人寿推出的“移动理赔”，自2014年10月面世以来，半年多已完成了350多件案件的处理。据悉，富德生命人寿“移动理赔”涵盖自助理赔及理赔直通车两大服务。就自助理赔来说，用户可通过关注富德生命人寿微信号或者登录富德生命人寿官方网站理赔服务模块，按照简易的操作提示完成理赔案件的报案、在线理赔及理赔进度查询。理赔直通车为公司理赔人员接到客户报案之后，对于满足现场赔付条件的案件，为客户提供“零距离”现场实时赔付的服务。

　　富德生命人寿有关人士表示，富德E服务平台承担公司提升客户经营能力、改善客户服务体验的重要使命,未来公司将从一切为了客户的角度出发，在互联网＋时代，不断升级E化服务，让保险服务越来越快捷，方便。