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阳光保险微信自助理赔服务 车险报案最快8秒完成
2015-05-04 14:26  来源: 多彩贵州网—贵州都市报
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【本网策划】贵阳理财小超市5月4日—10日

  为贯彻“互联网”和“终极客户”战略,日前,阳光保险微信理赔自助服务随身工具yoyo全面升级,此次升级包括:客户自助报案、自助查勘、理赔进度查询、资料上传补齐、理赔评价等功能,客户可以通过关注阳光保险微信号,体验理赔自助服务。

  自助报案更快捷

  据阳光财险贵州分公司相关负责人介绍,yoyo亮点服务的车险报案功能,实现了阳光保险移动官网、微信服务号“阳光保险”、支付宝钱包服务号“阳光保险”等多个移动平台的网络报案,方便快捷。其报案方式可以选择车牌号码或者保单号,改变了业界必须录入冗长保单号的常规方式。同时,客户只需录入一次案情,系统可自动判断交强险、商业险的归属,实现自动分配。报案过程实时获取出险时间、自动定位出险地点,省去电话等待时间,避免口音产生误会,方便异地客户定位,最快8秒即可轻松完成。

  当客户出险后,可以登录“阳光保险”公众号,点击右下角“阳光服务”,在弹出菜单中选择“自助理赔”,选择“车险报案”输入车牌号或保单号即可完成自助报案。

  理赔进度随时查询

  阳光保险车主可选择“悠悠”微信客户版自助查勘,明晰的操作指引,分分钟完成事故现场资料上传,没有查勘小哥也可以很专业。

  客户可以通过yoyo随时查询跟踪自己赔案的进度流程。客户可以登录“阳光保险”信服务号,点击右下“阳光服务”,在弹出菜单中选择“自助理赔”会出现“理赔进度查询”的入口,输入车牌号+身份证号或保单号即查询理赔进度。不仅如此,客户还可在yoyo查询保单年度出险记录,以历史案件出险时间倒序排列,使客户对自己出险情况有明确了解。

  客户还可以使用授权码直接登录yoyo,相关赔案所缺单证一目了然,并可快速完成影像资料一键上传,轻松便捷。

作者: 记者 李阳  编辑: 陈文坤  
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