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小丁是网购达人,淘宝、京东、当当他都是常客,近日,他网购了一台iPhone 6,这次他选择的是银行电商。小丁说,近几年来传统电商平台的假货赝品一直饱受诟病,这么贵的东西还是在银行电商平台买起更放心,而且还能用信用卡分期付,0利率0手续费,十分划算。
当互联网电商明争暗斗、合纵连横不亦乐乎之时,一度被新贵视作土豪财主的商业银行也不甘示弱悄悄触“电”,跨界玩起了电子商务。作为实力雄厚的国家正规军,银行电商发展迅速,同时也带动了线上融资的快速增长。正如业内人士评价,商业银行“触电”更多看中的是电商平台对未来业务量带来的可观贡献。
信用高银行电商优势明显
目前,不少商业银行都建立了自己的电商平台,建行电商布局最早。2012年6月“善融商务”平台正式上线,包括企业商城(B2B)、个人商城(B2C)和房e通;交行同年8月推出“交博汇”;2013年4月,农行“E商管家”和消费者见面;2014年1月,工行也推出了“融e购”。
银行系电商多采取了网上商城模式,即由银行电子银行部门为主导,引入商家入驻银行平台,实现对实物商品、金融产品和虚拟服务的商城模式。
由于银行自身的资源优势,虽然上线时间不长,但部分银行电商的销售量和客户数量已经相当可观。
据建行贵州省分行网络银行部“善融”负责人徐燮介绍,2014年,“善融商务”累计成交金额462.79亿元,比2013年增长66.57%。企业商城日均浏览量236.04万次,日均访客数10.48万个。截至2014年底,善融平台入驻商户总量51318户,仅2014年入驻商户就达19750户,增长62.56%。
而上线最晚的工行“融e购”发展相当迅猛,工行贵州省分行营业部互联网金融业务部胡葆春告诉记者,截至2014年末,工行融e购商户超2000户,上架商品超12万件,交易额700亿元,用户数突破1300万户。
据业内人士分析,银行优势很明显,有大批具有消费能力的客户,具有网络支付通道以及相较而言比较高的信用度。
免费入驻“贵州特色”汇聚银行电商
工行贵州省分行营业部互联网金融业务部副经理金瑶告诉记者,为了提升融e商城商户的知名度和交易额,该行不断组织商户开展线上线下营销活动,走进企业、社区、学校开展联合营销,线上推出了“融e购来袭约惠一季又一季”、“融e购女神约惠季”等系列活动,效果显著。今年2月3日,融e购“贵州馆”推出,馆中汇集了近百种贵州特色美酒美食产品,如“天朝上品”、“贵州龙”、“黔五福”等。
建行省分行徐燮说,截至2014年底,贵州本地企业入驻善融商户超100户,贵州商户累计成交金额超4000万元,户均交易额超过30万元。目前,贵州商户以特产为主,比如茶叶、白酒、辣椒等。
据介绍,目前,建设银行对入驻平台的优质商户减免了全部费用,同时对没有电商经验的企业,提供专业的辅导,为众多想试水电商却无从下手的企业提供了低成本的电商经营渠道。自2015年起,建行继续实行优惠政策,店铺租金和交易佣金继续免收。广告位等项目原则上不对商户计收费用。对2015年新签约优质商户,借记卡结算手续费执行免费政策。
入驻银行电商平台后,不少企业取得了较好业绩。贵州世纪众衡科技公司是平坝县一家销售电脑及配件的公司,入驻建行电商后,单月销售超过10万,占门店销售额的四分之一。而2014年9月入驻融e购的“天朝上品”,自商铺上线以来,增加了一万多订单用户。
活动丰富商品优惠幅度给力
为了吸引顾客,银行电商近年来不断丰富产品服务内容,推陈出新,活动丰富,优惠幅度也相当给力。
建行善融推出每天10:00、14:00的两档限时抢购活动以其价优质高的特点获得买家的追捧,成为某些买家每天必进的页面。据善融商城的客户杨女士说,她就曾在抢购活动中以6折的价格拍到一台iPodmini。
而工行“融e购”的购票服务受到不少学生点赞。小燕从河北来贵州上大学,假期将至,往年买机票她得从大学城乘车到城里的航空公司售票点来买票,今年她听了同学的介绍登录工行“融e购”网站,检索下单、信用卡付,一气呵成,居然还有自助值机服务,让她感叹不已。
跟进金融产品可满足“小微”融资需求
据报道,曾承担多家银行电商平台筹建的艾融软件股份有限公司创始人张岩曾经在采访中说,“银行系电商跟传统电商不同,它的客户定位很精准。每一笔交易的背后都有融资或各种金融产品跟进,这才是银行做电商的真正目的。”
徐燮告诉记者,他们的思路就是先做商后做融,银行做电子商务,只有提供融资服务才是最大的竞争优势。比如,建行基于大数据产品设计理念而开发的“善融e贷”融资产品,它是对入驻善融商城并得到认证的小微企业办理的信贷业务,包括基于商城在线交易情况办理的信用贷款业务以及入驻商城的小微企业办理的其他小微企业信贷业务。建行根据商户在善融平台上的经营数据为参考,结合商户资质为其提供可循环的信用贷款,有效满足善融商务平台中小微企业的融资需求。
同样,工行也推出了工银“逸贷”服务,据金瑶介绍,只要持本人工行借记卡的客户在“融e购”上进行购物,就可以按一定的信用额度申请贷款,今年1至3月份,工银“逸贷”贵阳线上交易额为1300万元,是去年同期的四倍。
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