客户数负增长苗头

　　21世纪经济报道从知情人士处了解到，一家国有大行今年2月份的私人银行客户数量出现了负增长。与半年报相比，民生银行私人银行客户数也由14342下降到年末的14252人，减少近百人。“近年来私人银行客户变更主办行比较频繁，私银客户还不稳定。”一位私人银行业内人士说。

　　“目前我国私人银行产品和服务，还是以零售银行业务和理财业务为主的基础阶段。这些理财产品，大体包括现金管理和货币市场类产品、固定收益类产品、权益类产品、另类投资、QDII等，个性化较差。”上述私人银行业内人士说。

　　此前，中国银行业协会副会长杨再平在接受媒体采访时称，私人银行提供的不只是银行服务，还覆盖了资本市场、货币市场、甚至产业，私募等。另外，服务还涉及个人的文化修养、慈善事业、子女培养……这就需要前台为其提供相应的、有针对性的个性化服务，甚至“一对一”服务。

　　实际上，除了常规金融服务，私人银行客户在艺术品投资、家庭健康、商旅服务、慈善活动、体育赛事等方面均需求旺盛。在梳理各银行公布的私人银行服务后，21世纪经济报道记者发现，机场贵宾服务、私人医疗服务、子女教育服务、艺术鉴赏服务、酒店预订服务等各行私人银行均有提供。

　　在特色服务上，招商银行有钻石投资产品；工行则推出了国内道路救援及环球医疗救援；农业银行拥有品味雪茄服务等。