记者从招行了解到，截至2014年12月7日，该行43家一级分行(122个城市)1155个支行网点都已实施零售柜面无纸化，占招行网点数量的98%，预计本月底即可实现全国支行网点的无纸化推广。届时，招商银行将成为国内首家、也是唯一一家实施零售柜面无纸化的银行。

　　记者进入招行实施零售柜面无纸化改造的营业厅体验时，发现在每个零售柜面窗口都摆放着一台充满科技时尚气息的液晶屏。客户可通过电子填单或口述的方式办理业务，业务信息通过液晶屏进行展示，客户使用手写笔直接在液晶屏上进行签字确认，整个交易过程除客户要求外不产生纸质单据。

　　据招行统计，该行实施无纸化的投入产出比是1:25，即每投入1元的无纸化成本，就可以获取25元的无纸化节省收益。2013年该行使用零售单据1.5亿张，采购费用数千万元，仅此一项，就已收回该行10年的无纸化软硬件投入。